Chính sách bảo mật - Định Đo Mắt

Cam kết bảo vệ thông tin

Mắt Kính Định tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết xử lý thông tin cá nhân đúng mục đích, trong phạm vi cần thiết và theo quy định pháp luật.

Chính sách này giải thích những loại dữ liệu có thể được thu thập, mục đích sử dụng, hoạt động chia sẻ và cách khách hàng thực hiện quyền đối với thông tin của mình.

Những thông tin có thể được thu thập

Tùy dịch vụ khách hàng sử dụng, thông tin có thể bao gồm:

Họ tên và số điện thoại.
Địa chỉ liên hệ hoặc giao hàng.
Email, nếu khách cung cấp.
Thông tin tài khoản website.
Đơn hàng, lịch sử mua sắm và bảo hành.
Lịch hẹn đo mắt.
Toa kính, thông số khúc xạ, thông tin đo mắt và ghi chú liên quan đến việc tư vấn kính.
Nội dung liên hệ và yêu cầu hỗ trợ.
Dữ liệu kỹ thuật như cookie, địa chỉ IP hoặc thông tin trình duyệt nếu website có sử dụng.

Thông tin về mắt có thể là dữ liệu cá nhân nhạy cảm tùy nội dung và mục đích xử lý, vì vậy cần cơ chế bảo vệ và căn cứ xử lý phù hợp.

Mục đích sử dụng

Thông tin được xử lý cho những mục đích phù hợp, chẳng hạn:

Xác nhận và thực hiện đơn hàng.
Đặt lịch và cung cấp dịch vụ đo mắt.
Tư vấn, gia công và lắp kính theo yêu cầu.
Lưu lịch sử đơn hàng, toa kính và hỗ trợ sau mua khi có căn cứ hợp pháp.
Liên hệ về bảo hành, giao nhận hoặc giải quyết khiếu nại.
Quản lý tài khoản và bảo mật hệ thống.
Thực hiện nghĩa vụ pháp lý.
Gửi thông tin tiếp thị khi có căn cứ hợp pháp và cơ chế đồng ý phù hợp.

Không mặc định việc mua hàng đồng nghĩa với đồng ý nhận mọi nội dung quảng cáo.

Chia sẻ thông tin

Thông tin có thể cần được cung cấp cho các bên phục vụ giao dịch, ví dụ đơn vị vận chuyển, nhà cung cấp dịch vụ công nghệ hoặc đối tác xử lý bảo hành, trong phạm vi cần thiết và phù hợp pháp luật.

Mắt Kính Định không công bố dữ liệu đo mắt hoặc toa kính của khách hàng cho mục đích quảng cáo công khai nếu chưa có căn cứ và sự cho phép phù hợp.

Thời gian lưu trữ

Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích xử lý đã thông báo, theo căn cứ pháp lý phù hợp và thời hạn bắt buộc nếu có.

Không công bố một thời hạn cụ thể khi chưa xác định được cơ chế xóa dữ liệu thực tế.

Bảo vệ dữ liệu

Mắt Kính Định áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm hạn chế truy cập trái phép, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích.

Những biện pháp cần có bao gồm phân quyền truy cập, bảo vệ tài khoản quản trị, kiểm soát sao lưu và quy trình xử lý sự cố.

Quyền của khách hàng

Khách hàng có thể liên hệ để yêu cầu xem xét việc truy cập, chỉnh sửa, cập nhật, rút lại sự đồng ý, hạn chế hoặc xóa dữ liệu theo phạm vi quyền được pháp luật quy định.

Một số thông tin có thể phải tiếp tục lưu giữ khi có nghĩa vụ pháp lý hoặc căn cứ xử lý hợp pháp khác.

Cửa hàng có thể cần xác minh danh tính trước khi thực hiện yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Nếu website sử dụng cookie hoặc công cụ phân tích, Mắt Kính Định cần công bố loại dữ liệu được xử lý, mục đích và lựa chọn của khách hàng theo quy định áp dụng.

Thông tin liên hệ và cập nhật

Khách hàng có thể liên hệ Mắt Kính Định qua số 0976 883 522 để được hướng dẫn gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Chính sách có thể được cập nhật khi thay đổi hoạt động xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp luật. Những thay đổi cần được thông báo theo quy định áp dụng.